Question 1
どの程度の頻度で授業を受ける必要がありますか？
ご予約は生徒さまのご都合にあわせてお取りいただけますが、最低でも週に1度のご受講をされないと上達は見込めません。
Question 2
レッスンの予約をキャンセルすることは可能ですか？
ご予約のキャンセルは承っておりませんが、振替して授業をお受けいただけます。
振替ご希望の際は、ご予約されたレッスン開始1時間前までにお電話にてご連絡願います。
お電話以外でのご連絡はお受けしていないため、予めご了承ください。
上記の時間を過ぎますと、チケットの消化となります。
振替していただきましたレッスンの再振替は行えませんので、ご注意願います。振替はチケットの有効期限内でのみ行うことができます。
Question 3
当日のレッスン予約はできますか？
当日予約は10時50分開始の授業からお受けいたします。
ご希望の場合は、必ずメール以外の方法（お電話もしくは直接ご来校のうえ）で、ご予約ください。
お電話は朝9時30分からつながります。ご予約は授業開始時間の1時間前までお受けいたします。
Question 4
購入したチケットの返金できますか？
返金につきましては、一度ご購入いただいたチケットに関して行っておりませんので、ご注意下さい。
Question 5
チケットの有効期限が近づいた際、お知らせはいただけますか？
有効期限の管理は、お客様にお願いしており、私どもよりご連絡を差し上げることはございません。
ご購入いただいたチケットの期限が過ぎないよう、ご注意願います。
Question 6
EXCEL ENGLISHを利用する際の、利用規約は確認できますか？
ご利用規約につきましては、こちらをクリックしていただくことにより、内容をご確認できます。
Question 7
無料体験、レッスンで必要なものはありますか？
特に必要なものはございません。筆記具・電子辞書などをお持込いただくことは可能です。
Question 8
無料体験にて、Skypeを使用した授業を受講できますか？
ご入会後は全てのレッスンにて、スカイプレッスンを受講することができます。
ご自宅のパソコンの設定方法が不明な方は、お手伝いも承ります。
Question 9
子供向けのレッスンはありますか？
はい、ございます。10歳未満のお子様がご受講の場合は、大人の方（保護者様）が1名付き添っていただくことになります。
なお、付き添いの方の料金はかかりません。
10歳以上のお子様がご受講の場合は、付き添いは不要です。
Question 10
小さな子供同伴で授業を受けることはできますか？
はい、可能です。ただし授業中にお子様が一人で退出される等が無いよう、ご協力をお願いします。
Question 11
購入したチケットを友達や家族でシェアすることはできますか？
チケットのシェアはお受けしておりません。各生徒さまごとにご購入いただいております。
Question 12
車を使って通うことはできますか？
車にてお越しいただくことも出来ます。4台分の駐車スペースを確保しております。
1階、ちばサイクルコンセプトストアとの兼用になるため、受講する授業時間外のご利用をお控え下さい。