Question 1

どの程度の頻度で授業を受ける必要がありますか?

ご予約は生徒さまのご都合にあわせてお取りいただけますが、最低でも週に1度のご受講をされないと上達は見込めません。

Question 2

レッスンの予約をキャンセルすることは可能ですか?

ご予約のキャンセルは承っておりませんが、振替して授業をお受けいただけます。
振替ご希望の際は、ご予約されたレッスン開始1時間前までにお電話にてご連絡願います。
お電話以外でのご連絡はお受けしていないため、予めご了承ください。

上記の時間を過ぎますと、チケットの消化となります。
振替していただきましたレッスンの再振替は行えませんので、ご注意願います。振替はチケットの有効期限内でのみ行うことができます。

Question 3

2名以上で参加予定だった一部の方がキャンセルとなる場合は、どのような対応になりますか?

対応方法は以下のとおりとなります。ご確認ください。

【2名以上で参加予定だった一部の方がレッスンをキャンセルされる場合】
レッスンを受けられる方、キャンセルされる方、それぞれよりお申し込みいただいた際のレッスン授業料を頂きます。
(※キャンセルの方は、次回のレッスン受講時に頂戴いたします。)
またキャンセルされた方の振替は行われないため、ご注意願います。

Question 4

当日のレッスン予約はできますか?

当日予約は10時50分開始の授業からお受けいたします。
ご希望の場合は、必ずメール以外の方法(お電話もしくは直接ご来校のうえ)で、ご予約ください。
お電話は朝9時30分からつながります。ご予約は授業開始時間の1時間前までお受けいたします。

Question 5

購入したチケットの返金できますか?

返金につきましては、一度ご購入いただいたチケットに関して行っておりませんので、ご注意下さい。

Question 6

チケットの有効期限が近づいた際、お知らせはいただけますか?

有効期限の管理は、お客様にお願いしており、私どもよりご連絡を差し上げることはございません。
ご購入いただいたチケットの期限が過ぎないよう、ご注意願います。

Question 7

EXCEL ENGLISHを利用する際の、利用規約は確認できますか?

ご利用規約につきましては、こちらをクリックしていただくことにより、内容をご確認できます。

Question 8

無料体験、レッスンで必要なものはありますか?

特に必要なものはございません。筆記具・電子辞書などをお持込いただくことは可能です。

Question 9

無料体験にて、Skypeを使用した授業を受講できますか?

ご入会後は全てのレッスンにて、スカイプレッスンを受講することができます。
ご自宅のパソコンの設定方法が不明な方は、お手伝いも承ります。

Question 10

子供向けのレッスンはありますか?

はい、ございます。10歳未満のお子様がご受講の場合は、大人の方(保護者様)が1名付き添っていただくことになります。
クラスの最大人数は保護者様を含めて4名までです。
なお、付き添いの方の料金はかかりません。
10歳以上のお子様がご受講の場合は、付き添いは不要です。

Question 11

小さな子供同伴で授業を受けることはできますか?

はい、可能です。ただし授業中にお子様が一人で退出される等が無いよう、ご協力をお願いします。

Question 12

購入したチケットを友達や家族でシェアすることはできますか?

チケットのシェアはお受けしておりません。各生徒さまごとにご購入いただいております。

Question 13

車を使って通うことはできますか?

車にてお越しいただくことも出来ます。4台分の駐車スペースを確保しております。
1階、ちばサイクルコンセプトストアとの兼用になるため、受講する授業時間外のご利用をお控え下さい。